Sus au burn out ! Une formation destinée aux secrétariats médicaux

L’URPS-ML a élaboré, avec l’organisme Aptitudes, une formation destinée aux secrétaires médicales, qui sont les meilleures alliées du médecin libéral soucieux d’éviter le burn out. Déclinée par département, une première session de formation continue aura lieu, sur deux jours, le mercredi 11 février 2015 et le jeudi 12 février 2015, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30, dans les locaux de l’URPS-ML Centre, 122 bis rue du Faubourg Saint-Jean à Orléans. Consacrée à l’accueil et la communication en milieu médical, elle traitera des questions suivantes :

  • Maîtriser les enjeux de la relation patient.
  • Savoir gérer son temps.
  • L’économie de la santé.
  • Sensibilisation à la communication.
  • Maîtriser la relation interpersonnelle.
  • La relation téléphonique.
  • L’identification de la demande en face-à-face.
  • Les urgences : vraies et fausses.
  • La gestion des tensions et l’agressivité.

Médecins du Loiret, l’URPS-ML vous enverra prochainement par mail le programme détaillé de cette formation, ainsi que les modalités pratiques d’inscription.